Tietosuojaseloste

JOHDANTO

Nytalo Oy Ab suojaa yksityisyyttäsi käyttäessäsi palvelujamme ja vastaa kaikkien henkilötietojesi käsittelystä. Tässä tietosuojakäytännössä on selostettu, miten käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi. Käytäntöön saatetaan tehdä muutoksia, joten käy aika ajoin tarkistamassa sen tuorein sisältö kotisivultamme.

Tämä tietosuojakäytäntö koskee verkkopalveluja, uutiskirjettä, sms-palveluja.

KUKA VASTAA HENKILÖTIEDOISTASI?

Nytalo Oy Ab (Y-tunnus: 3185262-8) on www.epldiamond.fi verkkokaupan omistaja ja käsittelee henkilötietoja keskitetysti. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei laki siihen velvoita.

MITÄ HENKILÖTIETOJA KÄSITELLÄÄN?

Keräämme ja säilytämme henkilötietojasi, jotka luovutat itse meille: nimen, osoitteen, syntymäajan, äidinkielen, sukupuolen, matkapuhelinnumeron, sähköpostiosoitteen sekä tiedot hyväksymistäsi yhteydenottotavoista (sähköposti ja/tai tekstiviesti/puhelu). Keräämme tietoja myös ostoksistasi, ostamistasi tuotteista, hinnoista, päivämääristä, myymälästä/verkkokaupasta, kesken jääneistä ostoksista verkkokaupassa, kiinnostuksen kohteista verkkokaupassa, mahdollisista palautuksistasi, yhteydenotoistasi asiakaspalveluun sekä osallistumisistasi tapahtumiin, kilpailuihin tai vastaaviin.

MIHIN TIETOJA KÄYTETÄÄN?

Seuraavassa on lueteltu henkilötietojesi käyttötarkoitukset sekä joitakin lisätietoja:

• Iän ja henkilöllisyyden varmistaminen henkilötunnuksen avulla
• EPL CLUBin jäsenien asiakastilin luominen ja hallinnointi
• verkko-ostosten käsittely
• ostotositteiden tallentaminen kuluvalle bonuskeräysjaksolle
• bonussaldon laskenta
• tilausten ja palautusten käsittely
• toimitustietoja koskevat yhteydenotot
• teksti-/sähköpostiviestin lähettäminen, kun tilaus on noudettavissa
• asiakaspalvelulle esitettyihin kyselyihin vastaaminen teksti-/sähköpostiviestillä
• vakuutusten ja vakuutustapahtumien käsittely ja hallinta
• hyvityskuittien käsittely
• korjausasiat
• kohdistettujen kampanjoiden analysointi ja segmentointi
• yleisten ja kohdistettujen viestien lähettäminen
• tiedotteet ja kutsut tapahtumiin, kilpailuihin tms.
• asiakastyytyväisyyskyselyt, joilla voit itse vaikuttaa tarjontaan ja palveluihin
• järjestelmiemme testaaminen ja kehittäminen sekä palvelujen tarjoaminen
• petosten ja väärinkäytösten estäminen.

MITEN KAUAN TIETOJASI SÄILYTETÄÄN?

Säilytämme sinua koskevia tietoja vain niin kauan kuin on tarpeen sopimusvelvoitteemme täyttämiseksi sinua kohtaan sekä lakisääteisiä säilytysaikoja koskevien velvoitteiden noudattamiseksi. Sen jälkeen sinusta tallennetut tiedot poistetaan. Verkkokauppaostoksia koskevia tietoja säilytetään niin kauan kuin kirjanpitolaissa edellytetään.

KENELLE HENKILÖTIETOJASI VOIDAAN LUOVUTTAA?

Henkilötietojasi ei siirretä tai myydä kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksissa. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa kolmansille osapuolille, jos niitä tarvitaan palvelujen tarjoamiseen, kuten tilaamiesi tuotteiden toimittamiseen, meiltä tekemiesi tilaustesi analysointiin tai sähköposti- ja tekstiviestien sekä mainoskirjeiden painatukseen ja jakeluun.

MITÄ OIKEUKSIA SINULLA ON?

Voit pyytää meiltä tietoja tallennetuista henkilötiedoistasi, mutta enintään 4 kertaa vuodessa. Pyyntö on tehtävä kirjallisesti ja se lähetetään seuraavan sähköpostiin epldiamond.fi@gmail.com

Jos Nytalo Oy Ab on mielestäsi käsitellyt henkilötietojasi virheellisesti tai lainvastaisesti tai jos haluat pyytää oikaisemaan tai poistamaan säilytettävinä olevat henkilötietosi, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen epldiamond.fi@gmail.com

OIKEUS TIETOJEN POISTAMISEEN

Henkilötietojesi poistamista koskeva pyyntösi voidaan evätä, jos lakisääteiset velvollisuudet (kuten kirjanpitolaki) estävät meitä poistamasta niitä saman tien. Henkilötietojen käsittely voi olla tarpeen myös oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Tietojesi poistaminen estetään, kunnes ne voidaan poistaa.

MITEN TIETOJANI SÄILYTETÄÄN JA SUOJATAAN?

Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä mm. tiedon konsolidointi, minimointi, pseudonymisointi, anonymisointi ja enkryptaus. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

KÄYTETÄÄNKÖ KAUPAN SIVUILLA EVÄSTEITÄ JA MITÄ NE OVAT?

epldiamond.fi käyttää evästeitä (”cookies”) ja muita vastaavia tekniikoita, kuten selaimen paikallista varastoa (“local storage”). Evästeet ovat päätelaitteen selaimen ja palvelimen välisiä pieniä tekstitiedostoja. Evästeillä ja muilla tunnisteilla on määritetty voimassaoloaika, jonka jälkeen selain poistaa tunnisteen. Käytämme näitä tekniikoita toimintojen toteuttamiseen, personointiin sekä analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen.

Analytiikkaan ja markkinoinnin kohdentamiseen käyttämämme yhteistyökumppanit ja tekniikat, kuten kuvapistetunnisteet ja evästeet, auttavat meitä ymmärtämään paremmin asiakkaidemme käyttäytymistä ja kertovat meille mitkä tuotteet, toiminnot ja palvelut asiakkaitamme kiinnostavat. Käytetty tieto on anonymisoitua aina kun se on mahdollista. Muutoin käsittelemme tietoja henkilökohtaisina niiltä osin kuin tunniste sisältää asiakkaan kohdentavia tietoja, kuten IP-osoitteen. Myös tunnisteet, jotka voidaan yhdistää asiakkaaseen jollakin tapaa, käsitellään henkilökohtaisena tietona. Tunnisteiden voimassaoloaika on 30s-24kk.

Hyödynnämme Google Analyticsia, Google Tag Manageria, Google AdWordsia, Google Display Networkia ja Google DoubleClickiä sivustomme käyttöön, suosittuihin tuotteisiin, trendeihin sekä myyntiin liittyvässä analytiikassa ja suostumuksellasi myös markkinoinnin kohdentamisessa. Googlelle lähetettävä tieto sisältää vain anonymisoitua tai pseudonymisoitua tietoa.

Tilinhallinnan yksityisyystoimintojen lisäksi markkinoinnin kohdentamiseen käytetyistä tunnisteista voi kieltäytyä ottamalla käyttöön selaimen Do Not Track -toiminnon ja asettamalla selain hylkämään kolmannen osapuolen evästeet. Asiakastilille kirjautuneena tilinhallinnan yksityisyysasetukset yliajavat selaimen Do Not Track -toiminnon.

YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai haluat pyytää niiden oikaisemista, poistamista tai siirtämistä, ota yhteyttä osoitteeseen epldiamond.fi@gmail.com

Henkilötietojen käsittelyä koskevissa asioissa lisätietoja antaa myös valvontaviranomainen (Tietosuojavaltuutettu, http://www.tietosuoja.fi).